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    • (1)下单后可修改或者取消订单吗? 

      由奥展易购发货的订单,在订单打印之前可以修改,打开“订单详情”页面,点击右上角的“修改订单”即可,若没有修改订单按钮,则表示订单无法修改。

      • 注:
      • 1. 修改订单可能影响送货时间。
      • 2、修改时将以当前商品信息为准,修改时需要注意查看活动信息。
    • (2)我能修改订单的哪些内容?

      您好,订单一般可以修改的内容包括收货人姓名、联系电话、收货地址、配送时间。具体修改内容以页面显示为准。 

    • (3)我的订单已经取消了,何时给我退款?

      一般情况下,订单取消后系统将在1-3个工作日自动退回账户;如若超出时间未处理,请联系客服帮您处理。

    • (4) 订单提交成功,多久可以发货?

      奥展易购网站上的产品分为现货和远期,可直接购买的两类,一般情况下, 订单提交并付款成功后,现货交易产品将在72小时内发货;远期的产品在产品出厂后进行发货,具体时间以下单时与客服沟通确认的为准。 如有延迟,奥展易购客服专员将会和您联系沟通。

    • (5)有哪些订单状态?

      一个新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面, 希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。

      状态包括: 等待处理-------等待付款------付款成功--------商品出库----等待收货-----订单完成

    • (6)可以开发票吗?

      奥展易购可以开具普通发票和增值税发票,客户在点击结算后可修改开具发票的相关信息。 发票信息一旦选择确定后不可更改,奥展易购只提供唯一发票。 因客户失误造成开票信息错误而产生的损失由客户自行承担,奥展易购提醒客户在提交订单前仔细检查开票信息。

    • (7)如何获得增值税发票?

      下单时选择“增值税发票 ”自助开取。首次开具增值税专用发票的顾客,需要提供加盖公章的 ①税务登记证副本复印件 ②一般纳税人资格证书或认定文件复印件,填写资质信息后选择上传资质证件扫描件, 收到您的开票资料后,会尽快审核。

      • 具体操作路径(资质上传地址):会员---账户中心-账户信息-增票资质, 您提供的增票资质信息也可以在此路径下查询获取。
      • 注意:有效增值税开票资质仅为一个。
    • (8)我想办理退换货如何操作?

      奥展易购为您提供了自助申请退换货的服务,符合退换要求的商品可登录后进入"会员中心—我的订单"点击"申请退换货"自助完成退换货的申请。

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